SEO Ajansı Seçerken Sorulması Gereken 5 Kritik Soru

Türkiye'de doğru SEO ajansını seçmek yorucu bir süreç. Sektörde çok fazla vaat, çok az ölçülebilir taahhüt var. Üstelik yanlış seçimin bedeli, diğer pazarlama kanallarına göre çok daha ağır: kötü yürütülen bir SEO çalışması sitenizin sıralamalarını yıllarca etkileyebilir.

Bu yazıda, bir ajansla görüşürken sormanız gereken kritik soruları ve aldığınız cevaplardan neyi anlamanız gerektiğini topladık.

Önce şunu netleştirin: SEO'ya neden ihtiyacınız var?

Görüşmeye "sıralamada yükselmek istiyorum" diyerek başlamak, size uygun olmayan tekliflerle karşılaşmanıza yol açar. Asıl sorulması gereken şu: bu çalışmadan hangi ticari sonucu bekliyorsunuz? Daha fazla teklif talebi mi, e-ticaret satışı mı, marka bilinirliği mi?

Hedef netleştiğinde konuşma da somutlaşır. "Ayda 40 nitelikli başvuru" hedefi, "ilk sayfaya çıkmak" hedefinden çok daha ölçülebilir ve ajansın önerdiği yolun doğru olup olmadığını anlamanızı kolaylaştırır.

1. "Sizi bir ayda ilk sıraya çıkarırız" diyen var mı?

En net uyarı işareti budur. SEO'da kesinlik yoktur. Ciddi hiçbir ajans belirli bir kelimede belirli bir sıralamayı belirli bir tarihte taahhüt etmez, çünkü sıralamayı belirleyen sistem ajansın kontrolünde değildir.

Verilebilecek sağlıklı taahhüt şudur: sektörün arama hacmine ve mevcut durumunuza bakarak, belirli bir sürede ulaşılabilecek organik trafik aralığı tahmini. Tahmin ile garanti arasındaki farkı vurgulayan bir ajans, işini biliyor demektir.

Sıralama garantisi veren bir teklifle karşılaşırsanız şunu sorun: "Bu garantiyi tutturamazsanız ne olacak?" Cevap netleşmiyorsa, garanti de gerçek değildir.

2. Referanslarınızı ve çalıştığınız kelimeleri görebilir miyim?

SEO, sonucu herkese açık bir arama motorunda görülebilen nadir hizmetlerden biri. Bir ajans hangi projede hangi kelimede çalıştığını söylüyorsa, siz de o kelimeyi aratıp sonucu kendiniz görebilirsiniz.

Gizlilik gerekçesiyle hiçbir örnek paylaşmayan bir ajansla karşılaşırsanız dikkatli olun. Elbette her müşteri adını paylaşmak istemeyebilir, ama sektör ve kelime bazında anonim bir vaka anlatımı bile yapılamıyorsa, anlatılacak bir başarı olmayabilir.

Referansları değerlendirirken şunu da sorun: bu sonuç kaç ayda alındı ve başlangıç noktası neydi? Zaten güçlü olan bir siteyi bir basamak yukarı taşımakla, sıfırdan görünürlük kazandırmak aynı iş değildir.

3. Bana nasıl raporlama yapacaksınız?

Bu soru, ajansın şeffaflığını en hızlı ölçen sorudur. Alacağınız cevap "araçtan aldığımız PDF'i aylık gönderiyoruz" ise, aldığınız şey rapor değil çıktıdır.

Sağlıklı bir raporda şunlar bulunur: o ay ne yapıldı, neden yapıldı, sonuç ne oldu ve gelecek ay ne yapılacak. Metrik tarafında ise sıralamanın yanında organik trafik, dönüşüm ve gösterim verisi yer almalı.

Raporun en değerli kısmı rakamlar değil yorumdur. "Şu sayfada gösterim arttı ama tıklama gelmedi, başlığı şöyle değiştirdik" cümlesi, yüzlerce satırlık tablodan daha anlamlıdır.

4. Bağlantıları hangi yöntemle kazanacaksınız?

Kapsamdaki en riskli madde budur ve çoğu teklifte özellikle muğlak bırakılır. "Otorite çalışması yapılacaktır" cümlesi hiçbir şey anlatmaz.

Somut cevaplar şöyle görünür: sektörel yayınlarda içerik, dijital PR, kırık bağlantı tespiti, mevcut marka bahislerinin bağlantıya dönüştürülmesi, iş ortaklarıyla karşılıklı görünürlük. Bunlar zaman alan ama kalıcı yöntemler.

Buna karşılık toplu satın alınmış bağlantılar, bağlantı ağları ve otomatik yöntemler hızlı hareket yaratır, sonra pahalıya mal olur. Bu tür bir çalışma yapıldığını sonradan fark ederseniz, temizliği ilk çalışmadan daha uzun sürebilir.

5. Çalışma nasıl ilerleyecek ve kim yapacak?

Teklifte imzası olan kişiyle işi yürütecek kişi çoğu zaman aynı değildir. Projeyi kimin yöneteceğini, ekipte kaç kişi olduğunu ve içerik üretiminin kim tarafından yapılacağını baştan sorun.

Bir de şunu netleştirin: sizden ne beklenecek? SEO, ajansın tek başına yürütebileceği bir iş değil. Site üzerinde değişiklik yapma yetkisi, içerik onayı ve teknik ekip erişimi gerekir. Bu sorumluluklar baştan konuşulmazsa proje ilk aylarda tıkanır.

İlk ay neye benzemeli?

Doğru kurgulanmış bir projede ilk ay içerik üretimiyle değil, keşifle geçer. Ajans sitenizi baştan sona tarar, teknik sorunları listeler, rakipleri inceler ve hedef kelime setini çıkarır. Bu çalışmanın sonunda önünüze konulması gereken şey bir liste değil, önceliklendirilmiş bir yol haritasıdır.

İlk aydan itibaren "her ay 4 blog yazısı" temposuyla başlayan bir teklif, sitenizin gerçek sorununu anlamadan üretime geçiyor demektir. İçerik çoğu zaman gerekli olur ama neyin, hangi sırayla ve neden yazılacağı keşif aşamasında belirlenir.

Bir de şu var: ilk ayda sıralama beklemeyin. Bu dönemde bakılacak göstergeler taranabilirlik sorunlarının azalması, dizine eklenen sayfa sayısının artması ve teknik hata sayısının düşmesidir.

Sözleşmede bakmanız gereken maddeler

• Kapsam: teknik, içerik, otorite ve raporlama ayrı ayrı yazılmış mı?
• Çıkış koşulu: memnun kalmazsanız hangi sürede ve nasıl ayrılabiliyorsunuz?
• Üretilen içeriğin mülkiyeti: yazılan içerikler ve oluşturulan hesaplar size mi ait?
• Erişim ve devir: çalışma bittiğinde Search Console, Analytics ve araç erişimleri size devrediliyor mu?
• Raporlama sıklığı: aylık toplantı var mı, kimler katılacak?

Son olarak beklenti yönetimi: iyi bir ajans size ilk görüşmede ne yapacağını değil, önce neyi öğrenmesi gerektiğini anlatır. Hazır cevapla gelen tekliflerin çoğu, sizin sitenizi değil genel bir şablonu tarif eder.

Bugün eklenmesi gereken bir soru daha

Birkaç yıl öncesine kadar bu liste beş soruyla biterdi. Bugün bir tane daha eklemek gerekiyor: markanızın yapay zekâ yanıtlarında görünürlüğü için ne yapılacak?

Kullanıcıların bir bölümü artık yanıtı arama sonuçlarına tıklamadan alıyor. Bu alan için ayrı bir yaklaşım gerekiyor ve kapsamda karşılığı olmayan teklifler, birkaç yıl içinde eksik kalacak. Konuya GEO nedir ve yapay zekâ trafiği yazılarımızda giriş yaptık.

Ajans mı, freelancer mı, kendi ekibiniz mi?

Soruların cevabı kadar, kiminle çalışacağınız da önemli. Üç seçeneğin de kendi dengesi var.

Ajans, teknik, içerik ve otorite çalışmalarını farklı uzmanlarla aynı anda yürütebilir. Maliyeti daha yüksektir ama kapsam genişlediğinde tek kişinin yetişemeyeceği işleri karşılar.

Freelancer, dar kapsamlı ve net tanımlı işlerde hızlı ve ekonomik bir seçenek. Ancak SEO üç farklı uzmanlık gerektirdiği için tek kişiden üçünü aynı seviyede beklemek gerçekçi değil.

Kendi ekibiniz, uzun vadede en sürdürülebilir çözüm. İşin kurumsal hafızası içeride kalır. Buna karşılık ekip kurmak, eğitmek ve araç maliyetlerini karşılamak ciddi bir sabit gider yaratır; yeterli iş hacmi yoksa verimsiz kalır.

Çoğu işletme için en dengeli kurgu, içeride bir sorumlu bulundurup yürütmeyi dışarıdan bir ekiple yapmak. Böylece hem kurum içi bilgi birikir hem de uzmanlık dışarıdan gelir.

Görüşmede dikkat çeken diğer sinyaller

Sorulara verilen cevapların yanında, görüşmenin kendisi de bilgi verir. Şunlara dikkat edin:

• Sitenize bakmadan teklif veriliyorsa o teklif size özel değildir. Ciddi bir ajans, fiyat vermeden önce en azından yüzeysel bir inceleme yapar.
• Sürekli araç adı sayılıyorsa dikkatli olun. Hangi aracın kullanıldığı değil, çıkan veriyle ne yapılacağı önemlidir.
• Rakiplerinizden isim vererek kötü konuşuluyorsa bu, yöntem anlatacak bir şey olmadığının işareti olabilir.
• Sorularınız teknik detaya indikçe cevaplar muğlaklaşıyorsa işi yürütecek ekiple konuşmayı isteyin.
• Kısa vadeli sonuç vurgusu ağır basıyorsa uygulanacak yöntemlerin sürdürülebilirliğini sorgulayın.

Bir de şu pratik test var: ajanstan kendi sitesini anlatmasını isteyin. Kendi organik görünürlüğünü yönetemeyen bir ekibin sizinkini yönetmesi zordur. Elbette her ajansın önceliği kendi sitesi olmayabilir, ama verilen cevap yine de fikir verir.

Daha ayrıntılı bir değerlendirme listesi, fiyat modelleri ve uluslararası ajans örnekleri için en iyi SEO ajansı seçim rehberimize bakabilirsiniz.

Özetle

İyi bir ajans size garanti değil yöntem anlatır, referansını gösterir, raporunu yorumlar ve bağlantı çalışmasını açıkça tarif eder. Bu dördü sağlanıyorsa fiyat konuşulabilir; sağlanmıyorsa fiyat zaten anlamsızdır.

Bütçe tarafını nasıl planlayacağınızı SEO maliyeti yazımızda ele aldık. Kendi sitenizin durumunu konuşmak isterseniz SEO hizmetlerimiz kapsamında ön değerlendirme yapıyoruz; geçmiş çalışmalarımızı da başarı hikâyelerinde inceleyebilirsiniz.